RA
В контакт-центре альфабанка убрали цифровое меню и поставили робота, который говорит "Что именно вы хотите?". И дальше предполагается что я скажу что мне надо, а робот уже соединит меня с тем с кем надо. Но во-первых я всегда теряюсь, когда разговариваю с бездушной тварью. А во-вторых, когда я всё же себя пересиливаю и начинаю надиктовывать что мне надо, то этот робот ничего не понимает. Он постоянно переспрашивает. И не понимает что я ему говорю. С трудом удерживаюсь от матов в сторону бездушной машины.
Но я нашёл слово, которое эта тварь понимает. Это слово "оператор".
Может быть на какой-то помпезное презентации этого робота, руководитель говорил что-то вроде "я хочу узнать остаток на счету", а учтивый женский голос отвечал "ваш баланс составляет 666 гривен". Но в реальных условиях эти инновации не работают! Верните уже нормальное меню.
